Education Permanente

L'énigme du difficile développement des réseaux apprenants

Raynard

14 juin 2016
18h - 20h

AgroParisTech
19 avenue du Maine
75015 Paris
(M° Montparnasse)

Amphi-débat en partenariat avec l'Université ouverte des compétences

Invité : Thierry Raynardresponsable du pôle "Conseil et intelligence collective" à la SNCF.

Sa contribution au dossier d’Education permanente qui vient de paraître "autour de l'apprenance" (sous la direction de Philippe Carré) montre que le changement est devenu une constante des organisations. Pour le déployer, deux méthodes sont le plus souvent appliquées – le management hiérarchique et le mode projet – qui présentent toutes deux de nombreuses limites. Les réseaux apprenants proposent une alternative à ces deux modalités. Et pourtant...
Libérer l’initiative et les marges de manœuvre des responsables opérationnels, de ceux qui sont au plus près du travail : toutes les organisations proclament le vouloir ! Au plus haut niveau d’une très grande entreprise comme la SNCF, à de nombreux échelons intermédiaires. Des initiatives passionnantes naissent ici et là, dans un service, une région. Avec des résultats étonnants : sur la qualité du travail ; sur la qualité du service aux usagers ; sur l’invention de nouveaux produits et de services pertinents.
Une énigme demeure : pourquoi ce type de démarche ne se développe-t-il pas davantage? D’autant que, le plus souvent, les résultats vont bien au-delà des attentes des managers qui ont favorisé leur mise en place et l’ont encouragée…Qu’est ce qui pourrait débloquer l’énergie de celles et ceux qui ont envie de bien faire leur travail, d’en tirer une profonde satisfaction et, dans le même temps, de servir la performance de leur entreprise et le service qu’elle rend à ses utilisateurs ?

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